Privacidad

Quiénes somos

TrickyBird lo opera el equipo detrás de trickybird.com («nosotros»). Para preguntas de privacidad o solicitudes de datos, contacte con support@trickybird.com o use el formulario de contacto.

Datos de los sitios en su navegador

Cada sitio que abre a través de TrickyBird recibe su propio espacio de nombres para los datos que guarda en su navegador, como el almacenamiento local, IndexedDB y la caché. Esto evita que los datos que guarda un sitio choquen con los de otro, o que un sitio lea sin querer los datos de otro. Es una separación para mantener el orden, no una barrera de seguridad: como todos los sitios se sirven a través de la misma dirección de TrickyBird, por debajo su navegador los sigue tratando como un solo sitio, así que una página deliberadamente maliciosa podría acceder a lo que otro sitio guardó durante la misma sesión. Tenga en cuenta que todo lo que abre en una misma sesión queda compartido. Abra los sitios sensibles en una sesión aparte o en una ventana privada nueva, y borre sus datos de navegación cuando termine.

Sesiones

Cada vez que abre un sitio a través de TrickyBird, emitimos un token firmado de corta duración y lo colocamos en una cookie en su propio navegador. Ese token enruta su tráfico; no es una cuenta y no lleva nombre, correo ni ningún otro identificador. No guardamos ningún registro asociado en nuestros servidores; lo único que comprobamos es la firma, y no hay nada en una base de datos a lo que pueda apuntar. Las cookies de los sitios que usted abre se guardan en un almacén del lado del servidor asociado a su sesión. Las de cada sitio quedan bajo el nombre de host de ese sitio, y una cookie puesta para todo un dominio, y no para un solo host, queda asociada a la sesión en sí, sea cual sea el sitio que la puso. El almacén se vacía alrededor de una hora después de la última vez que se usó. Muchos sitios necesitan que sus propios scripts vuelvan a leer esas cookies, así que una copia de esos valores va al almacén de cookies de su navegador, bajo la propia dirección de TrickyBird. Su navegador nunca las archiva bajo el dominio propio del sitio. Borrar los datos de navegación elimina esa copia, y TrickyBird no la elimina por usted cuando termina una sesión.

Sugerencias mientras escribe

Cuando escribe en el cuadro para abrir un sitio, en la página de inicio, su navegador puede enviar el texto a nuestros servidores, que responden con hasta 5 sitios que coinciden, tomados de una lista fija de sitios populares. Antes de enviarlo, el navegador quita los espacios del principio y del final y cualquier http://, https:// o www. del principio, y solo envía el resto si tiene al menos 2 caracteres y está formado únicamente por letras de la a a la z, dígitos, puntos y guiones. Una ruta, una consulta dentro de la dirección o cualquier cosa después de la primera palabra se queda en el cuadro. Lo que usted escribió no queda en los registros de nuestros servidores. Su navegador puede guardar una respuesta en su propia caché y reutilizarla durante 10 minutos como máximo. Elegir una sugerencia equivale a escribir esa dirección y presionar Abrir.

Registros del servidor

Operar un proxy público significa que nuestros servidores reciben conexiones de red y, como cualquier servicio de internet, guardamos un registro mínimo de ellas para defendernos del abuso, el fraude y los ataques. Esto es exactamente lo que ese registro contiene y lo que no.

Lo que contiene nuestro registro de acceso:

• una forma acortada de su dirección IP, no su dirección completa
• la fecha y la hora de la conexión
• el nombre de host de cada sitio o servicio desde el que una página carga contenido, por ejemplo example.com, no solo la dirección que usted escribió, y nunca la página ni la consulta concretas
• el método HTTP, el estado de la respuesta, el tamaño y los tiempos

Lo que no contiene:

• la página, la ruta, la consulta de búsqueda o el contenido concretos que cargó
• su dirección IP completa
• su token de sesión ni ninguna cookie
• la cadena User‑Agent de su navegador
• ninguna cuenta, nombre ni correo

Conservamos este registro durante 48 horas y después lo eliminamos. Nunca lo vendemos ni lo compartimos con anunciantes. Todo lo demás que guardamos para su sesión también dura poco y desaparece por sí solo alrededor de una hora después de la última vez que se usó.

Cuando nos escribe o usa el formulario de contacto

Cuando nos escribe a cualquier dirección de este dominio, recibimos su dirección de remitente, su mensaje y lo que adjunte. Desde el formulario de contacto de la página de Soporte recibimos su mensaje, junto con el sitio y el código de error si completa esos campos, y una dirección solo si nos da una para responderle. Para poder actuar sobre un aviso, llegan también el país desde el que se conecta y el navegador y el sistema que utiliza, ambos leídos de la propia conexión y no de lo que usted escribe. El formulario no admite archivos adjuntos. Lo conservamos mientras atendemos el asunto que nos plantea, y puede pedirnos que lo eliminemos. Los avisos de derechos de autor y de abuso los conservamos más tiempo para poder actuar sobre ellos. Nada de ese buzón se usa con fines publicitarios.

Solicitudes legales

Solo respondemos a un proceso legal válido de una autoridad con jurisdicción sobre nosotros. Envíelo a support@trickybird.com e indique en el asunto que se trata de un proceso legal. Como guardamos tan poco durante tan poco tiempo, hay muy poco que podamos aportar: como máximo 48 horas de líneas del registro de acceso, cada una con una forma acortada de una dirección IP, un nombre de host y datos básicos de la respuesta. El registro anota una línea por cada solicitud que gestionó el proxy, incluidas las que rechazó, así que los nombres de host de los demás sitios y servicios desde los que una página cargó contenido también están ahí. No lleva adjunto ningún historial de navegación a nivel de página, porque no lo conservamos. Si la ley nos exige preservar registros concretos, podemos conservarlos más allá de la ventana normal de 48 horas solo con ese fin.

Sus derechos

Según dónde viva (por ejemplo, en la UE, el Reino Unido o California), puede preguntarnos qué datos guardamos sobre usted. También puede pedirnos que los eliminemos u oponerse a cómo los tratamos. Para hacer una solicitud, escriba a support@trickybird.com o use el formulario de contacto, e incluya la hora aproximada en que usó el servicio. Si usted no tiene cuenta y no nos ha escrito ni ha usado las páginas para cancelar o desistir, no conservamos ningún nombre ni correo con los que buscar, así que después de 48 horas normalmente no queda nada por encontrar. La excepción es el correo que usted nos haya enviado: lo conservamos mientras atendemos el asunto que nos plantea. Si tiene una cuenta Premium, puede eliminarla directamente desde la página de su cuenta; si lo hace mientras un plan está activo, ese plan se cancela con Creem. Si nos pide eliminar antes de tiempo una copia de una cancelación o de un desistimiento, podemos conservarla hasta que terminen los 12 meses, para defendernos de reclamaciones.

Por qué podemos tratar estos datos

Para el registro de acceso breve, nuestra base jurídica es el interés legítimo en operar el servicio y defenderlo del abuso y los ataques. Para una cuenta Premium, es nuestro contrato con usted: para darle el plan que compró, necesitamos su dirección de correo, los datos de su plan, los números de referencia con los que Creem lo identifica a usted y a su suscripción, y las notificaciones de pago que Creem nos envía. Los enlaces de inicio de sesión que le enviamos por correo y el registro de cada navegador en el que usted inicia sesión también se basan en ese contrato. El registro que creamos cuando usted empieza una compra se basa en su solicitud de compra. Después de que termine su último plan, conservamos la cuenta durante 12 meses por nuestro interés legítimo en responder preguntas sobre pagos y reembolsos anteriores, salvo que usted la elimine antes. Para el correo que usted nos envía, es nuestro interés legítimo en responderle y, cuando un aviso de derechos de autor o de abuso exige actuar, nuestra obligación legal. Para una solicitud de cancelación o desistimiento, le enviamos un recibo porque la ley lo exige, y conservamos nuestra copia para defendernos de reclamaciones. Para las sugerencias que aparecen mientras escribe, es nuestro interés legítimo en que el cuadro para abrir un sitio sea más rápido de usar.

Cookies

El proxy establece una cookie de sesión funcional para que su tráfico se enrute correctamente. Si inicia sesión en una cuenta Premium, otra cookie mantiene la sesión iniciada en ese navegador durante 30 días como máximo. Si empieza una compra de Premium, una cookie guarda un código aleatorio para esa compra hasta que usted cierre el navegador. Guardamos un hash irreversible de ese código, no el código en sí, en un registro junto con los números con los que Creem identifica la compra y la suscripción, y dejamos de usar ese registro después de 24 horas. Si elige un idioma, el sitio recuerda esa elección en una cookie para que su próxima visita se abra en ese idioma.

Quién trata datos por nosotros

Los proveedores que actúan por cuenta nuestra tratan el tráfico y el correo necesarios para operar el servicio. Creem no es uno de ellos: Creem es el comerciante registrado (merchant of record) de Premium, así que le vende Premium a usted y cobra su pago como vendedor. Los datos de su tarjeta se quedan con Creem, que lleva su propio registro de los pagos que usted hace.

Sitios de terceros

Cuando abre un sitio a través de TrickyBird, las prácticas de privacidad propias de ese sitio se aplican al contenido que ofrece. TrickyBird actúa como un conducto; no controlamos ni revisamos el contenido de los sitios que elige visitar.

La extensión del navegador

La extensión de TrickyBird para el navegador enruta el tráfico de una pestaña a la vez y no pide acceso a ningún sitio. Maneja un único tipo de dato, la dirección que usted pidió abrir: esa dirección permanece en memoria y no en disco, y se descarta en cuestión de minutos si la pestaña nunca se abre. El uso que TrickyBird hace de la información recibida a través de la extensión se ajusta a la Chrome Web Store User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use.

Preguntas

Si tiene preguntas sobre esta política, visite nuestra página de Soporte.