Términos de uso

Premium es un plan de pago. El precio y el periodo de facturación son los que muestra la página de planes en el momento de la compra. Los precios están en dólares estadounidenses e incluyen los impuestos que correspondan. Al comprar Premium se crea una cuenta con la dirección de correo que usted indica al pagar o, si paga con criptomonedas, en la página de planes.

Stripe procesa su pago de Premium con tarjeta, y NOWPayments, un pago con criptomonedas. El servicio Premium en sí lo prestamos nosotros, y respondemos a sus preguntas sobre él. Nunca vemos el número de su tarjeta.

Si paga con tarjeta, Premium se renueva automáticamente cada mes, al precio de su plan, hasta que usted lo cancele. Puede cancelarlo en cualquier momento en la página de su cuenta. Si usa el botón «Cancelar suscripción» de esa página, Premium sigue activo hasta el final del periodo que pagó, y puede deshacer la cancelación hasta esa fecha. Mientras falle el pago de una renovación, ese botón no aparece: la cancelación se hace en la página de Stripe que se abre con el botón «Actualizar datos de pago». Un pago con criptomonedas cubre un solo periodo de facturación y no se renueva, así que no hay nada que cancelar.

Toda suscripción mensual a Premium que se haya contratado al precio de 2,99 dólares estadounidenses tiene un precio Early bird: conserva ese precio mientras siga activa, y no lo subimos. Esto incluye las suscripciones contratadas antes de que agregáramos este párrafo. Un pago con criptomonedas no es una suscripción y no tiene precio Early bird: cada uno cuesta el precio que muestra la página de planes el día en que usted paga. El precio incluye los impuestos que correspondan, así que un cambio en los impuestos no modifica lo que usted paga. El precio Early bird deja de aplicarse cuando termina la suscripción; por ejemplo, cuando usted cancela y se acaba el periodo que pagó, cuando falla el pago de una renovación y no se resuelve antes de que termine Premium, tras un reembolso o una disputa del pago, o cuando cerramos la cuenta en aplicación de la Política de uso aceptable. También deja de aplicarse si usted cambia la suscripción a otro periodo de facturación; en ese caso, paga el precio vigente del nuevo periodo. Si vuelve a comprar Premium más adelante, paga el precio que muestra la página de planes el día de esa nueva compra. No ponemos fin a una suscripción ni sustituimos Premium por otro plan para retirar un precio Early bird.

Si su suscripción no tiene un precio Early bird y cambiamos el precio de su plan, le avisamos por correo 30 días antes de que se aplique el nuevo precio, y usted puede cancelar antes de esa fecha.

Cada pago de Premium cubre un periodo de facturación, que empieza el día del pago. Si paga con criptomonedas mientras tiene activo un plan Premium pagado con criptomonedas, el nuevo periodo se suma al final del tiempo que ya pagó. Si cancela, Premium sigue activo hasta el final del periodo que pagó, y ese periodo no se reembolsa ni se convierte en saldo a favor. Reembolsamos un pago en los casos que se indican a continuación y en cualquier otro en que la ley lo exija. Si se le cobró por duplicado en la misma cuenta, cancelamos la segunda suscripción y le devolvemos íntegro ese segundo pago. Si paga con criptomonedas mientras está activa una suscripción con tarjeta, no usamos ese pago y se lo reembolsamos íntegro. Un reembolso o una disputa de un pago con tarjeta pone fin a Premium de inmediato y detiene la renovación. Cuando reembolsamos el último pago con criptomonedas de un plan, retiramos el tiempo que ese pago agregó, y Premium termina si no queda tiempo pagado. Los reembolsos de pagos con tarjeta se hacen a través de Stripe. Un pago con criptomonedas lo reembolsamos manualmente: le pedimos a NOWPayments que lo devuelva en criptomonedas a la dirección de billetera que usted nos indique, así que puede tardar más que un reembolso con tarjeta.

Si vive en la Unión Europea o en el Reino Unido, puede desistir de una compra de Premium en un plazo de 14 días, contados desde el día siguiente al pago, sin necesidad de indicar ningún motivo. Para desistir, escriba a account@trickybird.com. Puede usar este modelo de formulario: «A la atención del vendedor que figura en la página de pago, account@trickybird.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de TrickyBird Premium. Fecha de compra: [fecha]. Correo electrónico: [dirección]. Nombre: [nombre]. Dirección de billetera para un reembolso en criptomonedas: [dirección]. Fecha: [fecha]». Le devolvemos el pago completo en un plazo de 14 días desde su declaración, sin ningún costo para usted. Un pago con tarjeta vuelve al medio de pago original, y Premium termina cuando se hace el reembolso. Un pago con criptomonedas se devuelve en criptomonedas a la dirección de billetera que usted nos indique, y Premium conserva el tiempo que cubren sus otros pagos.

Si vive en Brasil, puede desistir de una compra de Premium en un plazo de 7 días, contados desde el día siguiente al pago, sin necesidad de indicar ningún motivo. Para desistir, escriba a account@trickybird.com. Le devolvemos el pago completo sin demora, al medio de pago original, y Premium termina cuando se hace el reembolso.

Si cerramos una cuenta Premium en aplicación de la Política de uso aceptable o de la política de infractores reincidentes de nuestra Política de derechos de autor, el cierre pone fin al plan de esa cuenta, y le reembolsamos la parte no usada del periodo que pagó, en proporción a los días restantes.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita sus derechos si Premium no funciona como se describe, ni ningún otro derecho que le reconozca la legislación de protección al consumidor de su lugar de residencia.