Assistance

Comment utiliser TrickyBird

1. Rendez-vous sur la page d’accueil.
2. Saisissez ou collez l’adresse d’un site, ou tapez simplement ce que vous cherchez et nous le rechercherons pour vous.
3. Cliquez sur Lancer (ou appuyez sur Entrée). Le site s’ouvre dans le même onglet.

Aucun compte à créer, rien à installer : les mêmes étapes fonctionnent donc sur un Chromebook scolaire, un ordinateur portable d’entreprise géré ou un téléphone, partout où vous avez un navigateur mais ne pouvez pas ajouter de logiciel. Le site s’ouvre via l’adresse propre à TrickyBird, si bien que son nom reste hors de votre barre d’adresse et de la page que vous voyez.

Tuiles d’accès rapide

Les tuiles sous la barre de recherche ouvrent les sites populaires en 1 clic, sans rien taper. Chaque tuile fait exactement ce que ferait la saisie de l’adresse, et lance le site via TrickyBird dans le même onglet. Si le site voulu n’apparaît pas, saisissez plutôt son adresse ou quelques mots de recherche dans le champ.

Si une page cesse de fonctionner

La plupart des problèmes se règlent d’eux-mêmes. Si une page ne se charge pas correctement, essayez ceci dans l’ordre :

• Revenez à la page d’accueil et rouvrez le site. Chaque lancement démarre une nouvelle session, et une session expire au bout d’environ 1 heure, donc rouvrir efface la plupart des pannes passagères.
• Vérifiez que l’adresse est bien orthographiée, et essayez d’ajouter https:// au début. Si vous avez saisi quelques mots plutôt qu’une adresse complète, ouvrez le site depuis le résultat de recherche.
• Certains sites bloquent activement les accès venant d’en dehors de leurs propres pages et peuvent donc ne pas se charger entièrement dans un proxy web. Avant de compter sur un site précis, cherchez-le sur la page de statut, qui liste les sites que nos propres tests montrent actuellement en train de s’afficher.

Nous contacter

Si aucune des étapes ci-dessus n’aide, écrivez à support@trickybird.com en indiquant l’adresse que vous ouvriez, ce que vous avez vu à la place et à peu près quand. Il n’y a ni compte à consulter ni numéro de ticket : nous travaillons à partir de ce que contient votre message. Adressez une réclamation relative au droit d’auteur à dmca@trickybird.com (voir notre page DMCA) et un signalement d’abus ou de violation de l’usage acceptable à abuse@trickybird.com.